志愿者|積跬步 行千里——徐州博物館志愿者講解培訓(xùn)

      志愿者是博物館聯(lián)系大眾的紐帶。志愿者的自愿、主動(dòng)、熱誠(chéng),無(wú)形中提升著博物館的形象。講解工作是志愿者日常工作中的重要環(huán)節(jié)。要建設(shè)一支優(yōu)秀的志愿者講解隊(duì)伍，系統(tǒng)而有效的培訓(xùn)至為關(guān)鍵。4月15上午，一場(chǎng)主題為《講解技巧與藝術(shù)》的志愿者講解培訓(xùn)在徐州博物館舉行。

      講座由徐州博物館副研究員陳釗主講，陳老師指出，博物館講解工作是口才與智慧的結(jié)合，而一個(gè)出色的博物館講解者需集編劇、導(dǎo)演、演員三者于一體。在講解過(guò)程中務(wù)必秉持“述而不作”的原則，只講事實(shí)，不作杜撰，并且要時(shí)刻注意講解的前后呼應(yīng)及邏輯關(guān)系。他還結(jié)合自已多年的講解工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)博物館講解工作的誤區(qū)進(jìn)行了總結(jié)。陳釗勉勵(lì)志愿者們要“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，努力充實(shí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備，針對(duì)講解對(duì)象廣泛收集不同觀點(diǎn)，并通過(guò)思考做出恰當(dāng)?shù)慕忉尅＝鼉蓚€(gè)小時(shí)的講座，嚴(yán)謹(jǐn)不失幽默，輕松不乏深刻，讓志愿者們不時(shí)報(bào)以熱烈的掌聲。講座最后，陳釗還與志愿者們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。

      2018年，徐州博物館將根據(jù)志愿者不同的崗位分工、服務(wù)內(nèi)容制定系統(tǒng)的培訓(xùn)方案、定期舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)。增強(qiáng)志愿者對(duì)文物歷史、博物館公眾服務(wù)的認(rèn)識(shí)，幫助他們及時(shí)了解博物館及志愿服務(wù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，全面提升志愿者服務(wù)技能。